AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile)

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    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    hola! Gracias por escribirnos, enviaremos tu sugerencia a nuestro equipo técnico para próximos desarrollos.
    Un saludo!

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    Hola por el momento no tenemos en proyecto agregar la entidad, pero esperamos poder hacerlo a corto plazo.
    Un saludo!

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    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola!
    Esa opción ya está disponible en la app, tienes que agregar la opción Tu efectivo desde el listado de entidades y luego ir agregando los movimientos manualmente desde la sección Movimientos haciendo click en el botón azul.
    Cualquier otra duda puedes escribirnos a ayuda@fintonic.cl

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola, esa función no está disponible en la app.
    Gracias por escribirnos y darnos tus feedback, la tendremos en cuenta para próximos desarrollos.
    Saludos!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Todavía no está disponible la función en la app, esperamos pronto poder tenerla disponible.
    Saludos!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola,
    Ésta función está en lista de prioridades, entendemos lo importante que es. Por ahora puedes dividir un Giro en efectivo (de un cajero) hasta en 3 Categorías de gasto distintas, te invito a intentarlo desde Movimientos.

    Muchas gracias por sus sugerencias.

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola,

    De momento sigue sin estar disponible, esperamos poder agregar dicha funcionalidad en un futuro ;)

    Muchas gracias!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Buenos días,

    De momento todavía no tenemos disponible dicha funcionalidad, pero tomamos nota de ella ;)

    Muchas gracias y un saludo.

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    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    hola! Puedes ver tu previsto mensual directamente en la pantalla de Análisis, cualquier otra duda escríbenos a ayuda@fintonic.cl
    Un saludo!

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    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Puedes enviarnos un correo a ayuda@fintonic.cl para ver tu caso en detalle?
    Un saludo!

  6. 8 votes
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    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola!
    Puedes registrarlo manualmente en la sección "Tu efectivo". Sólo tienes que añadirla como si fuera una entidad más y luego ir agregando los movimientos.
    Cualquier duda puedes escribirnos a ayuda@fintonic.cl.
    Un saludo!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola Elizabeth,

    Tal vez todavía no esté disponible el producto para tu entidad dentro de Fintonic, por eso igual no aparece. Si quieres que lo investiguemos, envíanos un email a ayuda@fintonic.cl con un pantallazo de la cuenta de ahorro en la web del banco, así veremos si está disponible o no ;)

    Muchas gracias y un saludo!!

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    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    hola! nos puedes enviar un correo a ayuda@fintonic.cl para ver tu caso en detalle?
    Un saludo!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Eres de Chile? Nos puedes enviar un correo a ayuda@fintonic.cl para ver tu caso en detalle?
    Quedo atenta!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola! envíanos un correo a ayuda@fintonic.cl para analizar tu caso. Saludos!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola!
    Puedes detallarnos el problema escribiéndonos a ayuda@fintonic.cl
    Un abrazo
    Equipo Fintonic

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola Fernando,
    Escríbenos a ayuda@fintonic.cl desde tu correo de usuario Fintonic.
    En el mensaje aparte de comentarnos esto mándanos un pantallazo de lo que te aparece en la aplicación y en que entidad/entidades te ocurre.

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola,

    Si tenéis algún problema no dudéis en escribirnos a ayuda@fintonic.cl para que podamos ayudaros ;)

    Muchas gracias y un saludo!!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Buenos días,

    Cualquier consulta o problema escribidnos a ayuda@fintonic.cl y os ayudaremos encantados.

    Muchas gracias y un saludo.

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    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola!
    Fintonic, recupera los movimientos en cuanto están en tu banco. Si no aparecen en el finde es porque en la web del banco son confirmados el lunes.
    Cualquier duda me comentas!

  9. 18 votes
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    Hola!
    para que estos movimientos no afecten tus balances debes categorizarlos como No computables.
    Un saludo!

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    Hola! Por ahora no tenemos disponible esa entidad, pero esperamos pronto tener más entidades para nuestros usuarios.
    Un saludo!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola! Esperamos pronto ir agregando más entidades.
    Un saludo!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    ;)

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola!
    Esperamos pronto poder sumar más entidades!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola! Gracias por escribirnos, tendremos tu sugerencia en cuenta para próximos desarrollos.

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola!
    Gracias por escribirnos, esperamos tener más entidades disponibles lo antes posible.
    Un saludo!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola! Gracias por escribirnos, esperamos pronto incorporar más entidades.
    Un saludo!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola! estamos trabajando para agregar más entidades y productos lo antes posible.
    Saludos!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola!
    Gracias por tu sugerencia, veremos la viabilidad de implementarlo en nuestra app.
    Saludos!

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    Hola! Por el momento no tenemos disponible esa entidad, esperamos pronto ir agregando más para nuestros usuarios.
    Un saludo!

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    Hola!
    Esto ya es posible hacerlo en la app, solo debes hacer click en el movimiento y luego ir a editar ;)

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    Hola!
    Por el momento no tenemos esa opción en vista.
    Un saludo!

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    Gracias por escribirnos, lo tendremos en cuenta para próximos desarrollos.
    Un saludo!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Gracias por escribirnos!
    Lo tendremos en cuenta para futuros desarrollos
    Saludos!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola! por el momento no tenemos esa función disponible, pero por el momento puedes cambiar la fecha de los movimientos para que coincidan con el mes calendario.
    Un saludo!

  13. 30 votes
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    Hola! Nos puedes enviar un correo a ayuda@fintonic.cl para ver tu caso en detalle.

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola, nos puedes enviar un correo a ayuda@fintonic.cl para ver tu caso en detalle?
    Quedamos atentos!

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    Hola! Nos puedes enviar un correo a ayuda@fintonic.cl para ver tu caso en detalle?
    Saludos!

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    Hola!
    Nos puedes enviar un correo a ayuda@fintonic.cl para ver tu caso más en detalle?
    Quedo atenta

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    Hola! Ayer subió una nueva versión de la app que corrige ese problema, puedes chequearla en tu store.
    Un saludo!

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    Hola, nuestro equipo técnico ha estado trabajando en corregir esta incidencia de la app. La próxima semana se implementará definitivamente la solución.
    Saludos!

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    Hola, gracias por escribirnos.
    Efectivamente nuestro equipo técnico ha estado trabajando en corregir esta incidencia de la app. La próxima semana se implementará definitivamente la solución.
    Saludos y buen finde!

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    Puedes enviarnos un correo a ayuda@fintonic.cl para ver tu caso en detalle? Gracias!

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    Hola! Esta opción ya está disponible en la app. Tienes que activar tu código de bloqueo y luego cambiarlo por la huella ;)
    Saludos!

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    Por el momento no tenemos previsto añadirla.
    Un saludo!

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    Hola!
    Esperamos pronto poder agregar la entidad, pero no tenemos ninguna fecha definida por el momento.
    Saludo!

  16. 3 votes
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    Hola! Puedes escribirnos a ayuda@fintonic.cl para ver tu caso en detalle?

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola!
    Lo que puedes hacer es que tu esposa tb descargue la app, y tenga su cuenta y además la tuya. Para que no tenga que abrir y cerrar sesión cada vez que quiera revisarla puede hacer esto:
    -Ir a "más" ( símbolo 4 puntitos), hacer click en el recuadro azul donde aparece el correo, ahí pinchar en Gestionar cuentas y añadir la tuya.
    Luego podrá tener las dos e ir revisándolas cuando lo necesite.
    Cualquier duda escríbenos a ayuda@fintonic.cl
    Saludos!

  17. 26 votes
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    Hola, por el momento no es posible crear nuevas categorías en la app.
    Un saludo!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola,

    De momento no es posible, pero tomamos nota de tu petición. Lo que si puedes es añadir una descripción manualmente pulsando en el movimiento, y escribiendo en el recuadro en blanco la descripción que desees ;)

    Muchas gracias y un saludo!

  18. 3 votes
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    Gracias por escribirnos, lo tendremos en cuenta para futuros desarrollos.
    Un saludo!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola!
    Gracias por escribirnos, tendremos en cuenta tu feedback en nuevos desarrollos.
    Saludos!

  19. 25 votes
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    Hola! Gracias por escribirnos, tendremos tu sugerencia para próximos desarrollos.
    Un saludo!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola!
    Gracias por tu sugerencia, veremos la viabilidad de ella en nuestra app para poder implementarla.
    Un saludo!

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    Nos puedes enviar un correo a ayuda@fintonic.cl para ver tu caso en detalle?

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola! Puedes escribir a ayuda@fintonic.cl para revisar tu caso. Saludos!

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola,

    Para los casos de incidencias escribir a ayuda@fintonic.cl para que podamos investigarlo y solucionarlo.

    Muchas gracias.

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Hola,

    Siempre que tengáis alguna incidencia, escribirnos a ayuda@fintonic.cl para que podamos ver vuestro caso y solucionarlo.

    Muchas gracias.

    AdminEquipo de Fintonic (Support, Fintonic Chile) commented  · 

    Buenas tardes,

    En principio existe un error en el que ya estamos trabajando, con BBVA Chile. Esperamos que esté solucionado lo antes posible ;)

    Muchas gracias y un saludo.

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